الأسئلة الشائعة

  • ما هي طرق الدفع المتاحة لديكم؟

الدفع عبر مدى.

الدفع عبر البطاقات الائتمانية.

الدفع عبر التحويل البنكي.

الدفع عبر apple pay.

الدفع عند الاستلام (متاح لبعض مدن المملكة) ويخضع هذا الاختيار لرسوم خاصة مقدارها 10 ريال.

  • ماهي المدن التي يتم الشحن لها؟

الشحن لجميع مناطق المملكة.

  • قيمة الشحن داخل مدينة جدة 30 ريال لماذا أدفع 10 ريال إضافية؟

ال 30 ريال هي قيمة توصيل الطلب من مقرنا إلى منزلك.

أما بالنسبة ل 10 ريال فهي رسوم إدارية قيمة خدمة الدفع عند الاستلام علمًا بأنه تم توفير خدمة الدفع المسبق لمن لا يرغب بدفع رسوم إضافية.

  • قمت بتحويل المبلغ هل يتم اعتماد طلبي مباشرة؟

لا، يجب إشعارنا بالتحويل من خلال ارفاق إيصال التحويل في الموقع أو عن طريق الواتس اب ولن يتم تأكيد الطلب حتى يصل المبلغ لحساباتنا.

  • متى يشحن الطلب؟

موعد شحن الطلب يعتمد على وقت إشعارنا بالتحويل ووصول المبلغ لحسابنا، في حال تم ذلك في الفترة الصباحية قبل الساعة 12م يشحن الطلب في نفس اليوم وفي حال تم بعد ذلك يشحن في اليوم التالي يستثنى من ذلك (الإجازات الرسمية وإجازة نهاية الأسبوع) فلا يتم الشحن خلالها .

  • ماهي أيام العمل؟

أيام العمل من الأحد للخميس .

  • لم استلم طلبي حتى الآن، ماذا أفعل؟

في البداية نرجو منك تتبع طلبيتك من خلال الموقع أو التواصل معنا واتس اب على هذا الرقم 0567631407